Dernière mise à jour : janvier 2025

Le Programme de Fidélité (ci-après, le « Programme ») est proposé par Jumpeople Corp. (ci-après, « Jumpeople ») et est exclusivement accessible aux personnes de plus de dix-huit (18) ans, disposant d’une adresse e-mail valide et inscrites activement au Programme (ci-après, les « membres »). En participant, les membres accumulent des points appelés « Jumps » en effectuant des réservations et des activités éligibles sur le site internet. Ces points peuvent être échangés contre des récompenses, sous réserve de disponibilité et conformément aux présentes Conditions Générales.

 

1. ADMISSIBILITÉ

Le Programme est réservé aux personnes de plus de 18 ans disposant d’un e-mail valide et inscrites en tant que « Jumpers ». La participation est nulle là où la loi locale l’interdit.

 

2. AVANTAGES ET ACCUMULATION DE JUMPS

• Définition : Les « Jumps » sont des points échangeables contre des réductions sur de futures réservations.
• Conversion standard : 1 USD = 100 Jumps. Jumpeople peut modifier ce taux lors de promotions.

Accumulation :

• Les réservations d’hôtels et de vols effectuées sur le site génèrent des Jumps.
• Les Jumps restent « en attente » jusqu’à 24 heures après la fin du service. Ils sont annulés en cas d’annulation de la réservation.
• Si des Jumps sont utilisés pour une réservation qui génère également des points, ceux-ci sont calculés sur le montant net payé.

Échange :

• Minimum de 500 Jumps requis pour un échange.
• Non convertibles en espèces ; uniquement applicables en tant que réduction.
• La limite pour échanger des Jumps sur une réservation est un maximum de 5% de la valeur totale de la réservation. Le client doit payer les 95% restants avec un autre moyen de paiement.

 

3. NIVEAUX D’ADHÉSION ET RÉCOMPENSES

Niveaux :

• Starter Jumper : 0,5 % (hôtels) ; 0,25 % (vols).
• Premium Jumper : 0,75 % (hôtels) ; 0,5 % (vols).
• Expert Jumper : 1 % (hôtels) ; 0,75 % (vols).

Limites de transfert annuel :

• Expert Jumpers : 7 000 Jumps.
• Premium Jumpers : 3 500 Jumps.

Expiration : Les Jumps expirent s’il n’y a pas de réservations effectuées dans un délai d’un (1) an.

 

4. AVANTAGES SUPPLÉMENTAIRES

Incitations :

• Cadeau d’anniversaire : 100 Jumps (valides pendant 3 mois).
• Premier achat : 100 Jumps supplémentaires.
• Parrainage : 100 Jumps pour chaque ami effectuant une réservation.
• Interaction : Poster des avis avec photos dans la Communauté Jumper permet de gagner jusqu’à 50 Jumps par publication.

 

5. COMMUNAUTÉ JUMPER

• Limite : Maximum de 25 000 Jumps non échangés. Une fois cette limite atteinte, aucun autre Jump ne sera accumulé jusqu’à utilisation.
• Réservations remboursables : Les Jumps utilisés sont recrédités si la réservation est annulée (conformément à la politique de remboursement).
• Restrictions : Non applicables aux taxes, frais supplémentaires ou réservations non éligibles.

 

6. MODIFICATIONS

Jumpeople peut modifier ou annuler le Programme à tout moment. Les modifications majeures seront annoncées 90 jours à l’avance. Toute activité frauduleuse entraînera la résiliation du compte et la perte des Jumps.

 

7. CONFIDENTIALITÉ

La participation implique l’acceptation de l’utilisation des données conformément à la Politique de Confidentialité.

 

8. ACTIVITÉS NON AUTORISÉES

Le Programme est fourni « tel quel », sans aucune garantie. Jumpeople n’est pas responsable des erreurs échappant à son contrôle.

Toute activité suspecte peut entraîner la suspension temporaire du compte.

 

9. CONTACT

Pour toute question, veuillez consulter la section Foire Aux Questions du site officiel.