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Chez JUMPEOPLE, nous valorisons et respectons votre vie privée. C’est pourquoi nous avons conçu notre politique de confidentialité afin de garantir que vos informations personnelles soient traitées de manière sécurisée, transparente et conforme aux lois applicables. Notre engagement est de vous offrir une expérience fiable et claire lors de votre interaction avec notre site web.
I. TERMES GÉNÉRAUX
La société JUMPEOPLE CORP., dont le siège social est situé à Financial Park, Bureau 41G, Avda. de la Rotonda, Costa del Este, Ville et District de Panama, République du Panama, ci-après dénommée "l'Opérateur", garantit aux utilisateurs du site web le droit de choix concernant la fourniture de leurs informations. L'Opérateur informe que :
Son site web utilise des technologies appelées "cookies" et de géolocalisation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour être averti de la réception des cookies ou pour empêcher leur installation.
Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés par le serveur du site web et enregistrés sur l'appareil de l'utilisateur. Les paramètres par défaut des cookies permettent que les informations contenues dans ceux-ci ne soient lues que par leur serveur d'origine.
Les cookies sont utilisés pour stocker des informations relatives à l'utilisation du serveur par l'utilisateur. Les cookies permettent :
a. De stocker des informations qui aident à améliorer l'expérience sur notre site, comme se souvenir des noms d'utilisateur (après leur connexion), de sorte que l'utilisateur n'ait pas à saisir son nom d'utilisateur et son mot de passe chaque fois qu'il entre sur une sous-page du site web concerné ;
b. D’adapter le contenu des pages du site web aux préférences de l'utilisateur, ainsi que d’optimiser l’utilisation des pages ; en particulier, ces fichiers permettent de reconnaître l'appareil de l'utilisateur et d’afficher la page web de manière appropriée, ajustée à ses besoins individuels et à l'appareil utilisé ;
c. De collecter des données statistiques agrégées et anonymes permettant de mieux comprendre la façon dont le site web est utilisé par les utilisateurs. Cela permet d'améliorer le site web, sa structure et son contenu en fonction des attentes des utilisateurs.
Le site web utilise deux types fondamentaux de cookies : les cookies "de session" (session cookies/functionality cookies) et les cookies "permanents" (persistent cookies/non-essential cookies). Les cookies "de session" sont des fichiers temporaires qui sont stockés sur l'appareil final de l'utilisateur jusqu'à la fin de la session, la fermeture du site web ou la déconnexion du logiciel (fermeture du navigateur). Les cookies "permanents" sont stockés sur l'appareil final de l'utilisateur pendant un temps déterminé dans les paramètres de ces fichiers ou jusqu'à leur suppression par l'utilisateur.
Dans le cadre du site web, JUMPEOPLE CORP. utilise également certains mécanismes de tiers, partenaires et annonceurs ; il s'agit principalement des fonctionnalités relatives aux réseaux sociaux de Meta Platforms, Inc., Alphabet Inc., Crimtan Group et d'autres, ce qui se traduit directement par l'enregistrement des cookies de ces entités sur l'appareil final de l'utilisateur.
Lorsque le logiciel utilisé pour visualiser les pages web (navigateur) accepte par défaut le stockage des cookies sur l'appareil final, les utilisateurs peuvent modifier les paramètres du navigateur relatifs aux cookies (de tout type) ou supprimer ces fichiers de leurs appareils à tout moment. En ce qui concerne les services de géolocalisation, l'utilisateur les accepte directement en acceptant les paramètres du navigateur.
Les limitations de l’utilisation des cookies peuvent affecter certaines des fonctionnalités disponibles sur les pages du site web ou empêcher leur utilisation.
Les cookies ne contiennent jamais de données personnelles des utilisateurs.
Les informations stockées sous forme de cookies ou l'accès à celles-ci ne modifient pas les paramètres de l'appareil final de l'utilisateur, ni le logiciel installé sur cet appareil.
L'utilisateur accepte d'envoyer des données personnelles depuis notre plateforme au Fournisseur de Services afin de pouvoir facturer, émettre des tickets, billets et autres documents pour lesquels l'utilisateur a payé le service.
II. POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Le présent texte ("Politique de Protection des Données Personnelles", ci-après dénommée la "Politique PDP") expose les objectifs pour lesquels l'Opérateur collectera des informations par le biais de formulaires clairs et spécifiques nécessitant une action affirmative (par exemple, cocher une case). De plus, l'enregistrement du consentement accordé sera stocké pour garantir la transparence et la conformité. Les catégories des entités pouvant accéder à vos données personnelles seront spécifiées, ainsi que les droits qui vous sont attribués concernant le traitement de ces données. La politique en question est étroitement liée à la nécessité de mettre en œuvre les nouvelles exigences relatives au traitement des données découlant de la législation applicable en matière de protection des données personnelles, c'est-à-dire la Loi 81 du 26 mars 2019 ("Loi 81") et le Décret Exécutif 285 du 28 mai 2021 ("DEJ 285") de la République du Panama. Vos données personnelles ne seront traitées que si vous donnez votre consentement à cet effet. Si l'utilisateur estime que ses droits relatifs à la protection des données ont été violés, il peut déposer une réclamation auprès de l'Autorité Nationale de la Transparence et de l'Accès à l'Information (ANTAI), qui est l'entité de surveillance en matière de protection des données personnelles en République du Panama.
La politique PDP fait partie de la politique de confidentialité de l'Opérateur, qui régit également l'utilisation des cookies.
La politique PDP fait référence aux données collectées par le site web, l’application mobile et le Centre de Service Clientèle.
Le responsable du traitement de vos données personnelles (traitées pour les finalités spécifiées ci-dessous) est l'Opérateur, situé à Financial Park, Bureau 41G, Avda. de la Rotonda, Costa del Este, Ville de Panama, République du Panama, avec l'adresse e-mail privacy@jumpeople.com.
Le responsable du traitement a désigné un responsable de la protection des données (ci-après dénommé "délégué"). Vous pouvez contacter le délégué pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, ainsi qu'en cas de doute concernant vos droits. Le délégué est tenu de respecter la confidentialité dans l'exercice de ses fonctions, conformément à la législation communautaire ou nationale en la matière. E-mail : privacy@jumpeople.com
Les responsabilités du délégué sont les suivantes :
a. Informer le responsable du traitement et les employés impliqués dans le traitement des données personnelles de leurs responsabilités et obligations en vertu du présent règlement concernant la protection des données, ainsi que de leur fournir des conseils à ce sujet ;
b. Suivre la conformité de la Loi 81 et du DEJ 285 de la République du Panama et des politiques du responsable du traitement ou du sous-traitant des données personnelles, y compris la répartition des responsabilités, les activités de sensibilisation, la formation du personnel impliqué dans les opérations de traitement et les audits associés ;
c. Garantir la protection des données personnelles lorsqu'elles sont transférées vers des pays ne disposant pas de législations équivalentes à la Loi 81 de la République du Panama, mettre en œuvre des clauses contractuelles types et exiger de nos partenaires qu'ils respectent les normes internationales de sécurité et de confidentialité.
d. Recevoir toute demande à cet égard, fournir des recommandations pour l'évaluation d'impact concernant la protection des données et suivre la mise en œuvre ;
e. Collaborer avec l'autorité de contrôle, qui est l'Autorité de l'Innovation Gouvernementale ;
f. Servir de point de contact pour l'autorité de contrôle concernant les questions relatives au traitement et, le cas échéant, réaliser des consultations sur toute autre question pertinente.
Nous traitons vos données personnelles pour permettre la création d'un compte sur jumpeople.com et en faciliter l'utilisation. Cela inclut la vérification des données, la gestion des transactions et la personnalisation du contenu. De plus, nous utilisons ces informations pour réaliser des études internes qui nous aident à améliorer votre expérience sur notre site web. Lorsque vous demandez un service, comme la réservation d'hôtels ou de billets, nous collectons et traitons vos données personnelles pour gérer la demande et exécuter le service de manière efficace. Cela nous permet également de vous offrir une expérience personnalisée en fonction de vos interactions avec notre site. Nous réalisons des activités marketing pour vous tenir informé de nos services, telles que l'envoi de courriels personnalisés ou l'affichage d'annonces adaptées à vos intérêts. Dans certains cas, cela peut inclure la création de profils basés sur vos préférences et comportements. Nous envoyons des newsletters et des alertes de prix personnalisées en utilisant les informations que vous nous fournissez. Cela nous permet de vous tenir à jour sur nos offres et de garantir que vous recevez des communications pertinentes et utiles pour vous. Si vous activez la fonction de géolocalisation, nous pouvons utiliser cette information pour vous montrer des publicités personnalisées en fonction de votre emplacement. Cela nous aide à vous offrir un contenu plus pertinent et adapté à vos besoins. Nous respectons nos obligations légales en traitant vos données conformément aux exigences fiscales et réglementaires applicables. Nous protégeons également notre plateforme contre les accès non autorisés, prévenons les cyberattaques et préservons l'intégrité de nos systèmes. Nous réalisons des analyses statistiques afin d'identifier les domaines à améliorer dans nos services et optimiser l'expérience des utilisateurs sur notre plateforme. Nous utilisons également vos données pour répondre à vos demandes, traiter vos demandes et améliorer la qualité de notre service. Dans le cas des employés, collaborateurs ou membres du conseil, nous traitons des données relatives aux commandes, informations fiscales et droits contractuels. Cela inclut la gestion des conversations commerciales qui peuvent être enregistrées pour vérifier l'exactitude des informations et la qualité du service fourni. Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous permettre d'utiliser nos services, vous fournir nos services, respecter la législation applicable, résoudre les litiges avec d'autres parties et effectuer des activités liées à nos opérations, telles que la détection et la prévention des fraudes ou d'autres activités illégales. Toutes les données personnelles que nous conservons seront soumises à cette Politique de Confidentialité. Si vous avez besoin de plus d'informations ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez contacter notre service client.
À tout moment, vous pouvez révoquer votre consentement donné au responsable du traitement pour le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez révoquer ce consentement au siège du responsable du traitement ou via le formulaire correspondant sur le site www.jumpeople.com (section : Contact). La révocation du consentement n'affecte pas la conformité à la loi du traitement effectué jusqu'à la révocation. En cas de retrait du consentement, le responsable du traitement évaluera s'il a encore des bases légales pour traiter les données.
N'oubliez pas qu'à tout moment, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles. Une fois l'opposition formulée, le responsable du traitement ne pourra plus traiter vos données personnelles, sauf s'il indique l'existence de raisons juridiques importantes et justifiées permettant le traitement, prévalant sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée, ou des raisons pour la détermination, l'enquête ou la défense des réclamations.
Il est à noter que, dans les cas de traitement des données personnelles à des fins marketing pour les services de jumpeople.com, il n'est pas nécessaire de justifier l'opposition par une situation particulière, et après l'opposition, le responsable du traitement ne pourra plus traiter les données personnelles à des fins marketing pour les services de jumpeople.com dans la mesure où ces données ont été traitées.
L'opposition peut être formulée : au siège du responsable du traitement ou via le formulaire correspondant sur le site www.jumpeople.com (section : Contact).
En plus du droit de révoquer le consentement fourni et de formuler l'opposition, vous avez droit à l'accès à vos données, y compris l'obtention d'une copie des données, ainsi qu'à leur transfert, rectification et suppression, limitation du traitement et à leur exclusion de toute décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris la création de profil, ayant des effets juridiques ou ayant un impact similaire. Les droits susmentionnés peuvent être exercés : au siège du responsable du traitement ou via le formulaire correspondant sur le site www.jumpeople.com (section : PROFIL DE L'UTILISATEUR). Vous pouvez également rectifier vos données en accédant à votre compte.
À tout moment, vous pouvez supprimer votre compte directement depuis la section "Votre compte" après vous être connecté, conformément aux conditions d'utilisation. Il est à noter que, même si vous supprimez votre compte, les informations associées seront conservées de manière sécurisée dans nos systèmes pendant une période maximale de 5 ans, exclusivement à des fins légales ou en relation avec des réclamations potentielles et des études de marketing. Après cette période, les données seront définitivement et en toute sécurité supprimées.
Nous obtiendrons vos données personnelles directement de vous (par le biais du compte, lors de la gestion des transactions, etc.). Les données provenant d'autres sources peuvent être obtenues uniquement de sources publiques et dans le cadre de la fourniture du service.
La fourniture des données est toujours volontaire, bien qu'elle soit nécessaire pour la réalisation des objectifs mentionnés.
Les données personnelles traitées dans le cadre de la fourniture du service conformément aux conditions d'utilisation sont divulguées aux entités fournissant le service choisi en faveur de l'utilisateur (y compris leurs sous-traitants), telles que les compagnies aériennes, les hôtels, les compagnies d'assurances, les intermédiaires dans le processus de paiement, GDS (Global Distribution System), consolidateurs, bedbanks, etc. Indépendamment de la finalité du traitement des données, seuls les employés et sous-traitants autorisés du responsable du traitement ayant conclu des contrats pertinents concernant la fourniture des données peuvent y accéder (pour plus de détails à ce sujet, contactez le délégué à la protection des données).
III. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - PRINCIPES RELATIFS AU TRAITEMENT DES DONNÉES PAR D'AUTRES FOURNISSEURS DE SERVICES
a. Facebook, Instagram (opérateur : Meta Platforms, Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, Californie, 94304, États-Unis) https://www.facebook.com/policy.php, https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=PAGE_CONTENT
b. YouTube (YouTube LLC 901 Cherry Avenue, San Bruno, Californie, 94066, États-Unis) https://support.google.com/youtube/topic/2803240?hl=fr&ref_topic=6151248
c. X (opérateur : X Corp. 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, Californie, 94103, États-Unis) https://x.com/fr/privacy
d. LinkedIn (LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, Californie, 94085, États-Unis) https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
e. TikTok (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande) https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr
Ces plugins collectent généralement par défaut des données sur leurs utilisateurs et les envoient au serveur du fournisseur correspondant : en cliquant sur le symbole, vous activerez le plugin et donnerez votre consentement pour que vos données soient transférées au fournisseur correspondant.
Les plugins de réseaux sociaux intégrés à notre site sont gérés directement par les fournisseurs de ces services. Notre site web redirige uniquement l'utilisateur vers ces plugins, et leur fonctionnement dépend de la connexion à la plateforme sociale correspondante. Si l'utilisateur n'est pas connecté à ce réseau social pendant sa visite sur notre site, aucune association ne sera faite entre les informations collectées et son profil utilisateur sur le réseau social. Pour plus d'informations sur l'étendue, les détails et l'objectif du traitement des données, ainsi que sur les droits et options de configuration de la confidentialité, nous vous recommandons de consulter les politiques des fournisseurs de services concernés.
De plus, le fournisseur de services peut envoyer des messages aux personnes qui ont accepté de les recevoir et/ou lorsque cela est nécessaire pour la fourniture des services par les outils de messagerie fournis par Sendgrid (1801 California St., Denver, Colorado 80202, États-Unis) conformément aux conditions définies ici : https://sendgrid.com/en-us/policies/security.
SendGrid est un service utilisé pour l'envoi d'e-mails aux utilisateurs ayant donné leur consentement ou lorsque cela est nécessaire pour la prestation de nos services. Ce fournisseur facilite la distribution des messages via sa plateforme, assurant une livraison sécurisée et efficace des e-mails.
IV. ANALYSE DU COMPORTEMENT DE L'UTILISATEUR SUR LE SITE
a. Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de sites web offert par Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, Californie, 94043, États-Unis. Ce service permet de relier les données de plusieurs appareils à l'identifiant d'un utilisateur et d'analyser les actions effectuées par cet utilisateur depuis ses appareils (les services de Firebase et Optimize sont également utilisés).
Google utilisera ces informations à la demande de l'opérateur du site web pour analyser l'utilisation que les utilisateurs font du site et produire des rapports sur leur activité, ainsi que pour fournir d'autres services liés au site web et à l'utilisation d'Internet à l'opérateur du site. Le traitement des données pour ces fins répond également à l'intérêt légitime de l'opérateur du site. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les conditions d'utilisation de ce service et sur la protection des données ici : https://www.google.com/analytics/terms/, https://policies.google.com/?hl=fr.
L'utilisateur peut empêcher la génération de cookies en configurant son navigateur web. Les utilisateurs pourront gérer leurs préférences de cookies via un panneau interactif sur le site. Ce panneau leur permettra d'activer ou de désactiver des cookies spécifiques en fonction de leur objectif (fonctionnels, analytiques, publicitaires). Dans ce cas, l'utilisateur ne pourra pas profiter pleinement de toutes les fonctionnalités du site. Vous pouvez également empêcher Google de collecter et de traiter les données générées par les cookies et les données relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le plugin disponible ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Cliquez ici si vous souhaitez établir un cookie de désengagement. Sur les appareils mobiles, les fonctionnalités décrites ci-dessus sont mises en œuvre par Firebase conformément aux termes définis ici : https://firebase.google.com/support/privacy.
b. Google Ads et suivi des conversions
Afin de proposer les services les plus adaptés aux attentes des utilisateurs, le site utilise le système d'affichage des annonces de Google ainsi que la fonctionnalité de suivi des conversions de Google pour personnaliser les annonces en ligne en fonction des intérêts et de la localisation des utilisateurs. L'option d'anonymisation de l'IP est contrôlée par le Gestionnaire de balises de Google via sa configuration interne. Cette configuration a été conçue de manière à garantir l'anonymat requis par la loi pour la protection de la vie privée, y compris les adresses IP. Les annonces sont affichées en fonction des recherches effectuées sur les sites web faisant partie du Réseau Display de Google. L'utilisateur peut également choisir le type d'annonces de Google qui lui sont montrées ou désactiver les annonces de Google en fonction de ses intérêts via la page de configuration des annonces.
Si vous ne souhaitez pas recevoir d'annonces personnalisées, vous pouvez choisir de ne pas inclure l'option de les afficher dans la page de configuration des annonces Google.
Consultez la politique de confidentialité de Google si vous souhaitez en savoir plus sur la gestion des cookies par Google.
c. Google Tag Manager
Ce site utilise Google Tag Manager, un service offert par Google Inc., situé au 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, Californie, 94043, États-Unis. Ce service d'outils permet de suivre et d'analyser, comme Google Analytics, sans avoir à modifier directement le code du site.
Google utilise les informations collectées via Google Tag Manager à la demande de l'opérateur du site web pour optimiser la gestion des balises et améliorer les fonctionnalités du site. Ce traitement des données répond à l'intérêt légitime du site JUMPEOPLE pour garantir une gestion efficace et une analyse appropriée de sa plateforme. Plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la politique de Google Tag Manager : https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/.
d. Meta Pixel
Ce site utilise Meta Pixel, un programme de Meta Platforms, Inc., opérant sous le nom de Meta, et précédemment connu sous le nom de Facebook, Inc. et TheFacebook, Inc.
Meta Pixel est un outil fourni par Meta qui permet de suivre les actions réalisées par les utilisateurs sur notre site web. En installant Meta Pixel, nous pouvons collecter des données sur la manière dont les visiteurs interagissent avec notre page, comme les pages visitées ou s'ils effectuent un achat. Ces informations nous aident à améliorer nos services et à personnaliser l'expérience de navigation pour nos utilisateurs, ainsi qu'à afficher des annonces plus pertinentes. En utilisant notre site web, les utilisateurs acceptent que ces données soient collectées via Meta Pixel, conformément à nos politiques de confidentialité. Plus d'informations sur Meta Pixel : Meta Pixel : https://www.facebook.com/business/tools/meta-pixel
e. Crimtan
Ce site utilise également les services d'analyse et d'optimisation de Crimtan pour offrir une expérience personnalisée et améliorer l'efficacité des campagnes publicitaires. Crimtan collecte et traite des données relatives à vos interactions sur le site, permettant d'analyser le comportement de l'utilisateur sur plusieurs appareils et de fournir du contenu adapté à vos intérêts.
Les données collectées par Crimtan sont utilisées pour :
Comprendre et analyser comment les utilisateurs interagissent avec le site.
Optimiser les campagnes publicitaires et améliorer leur pertinence pour l'utilisateur.
Fournir une expérience personnalisée et segmentée en fonction des intérêts et des comportements de navigation.
Le traitement de ces données est effectué conformément aux intérêts légitimes de l'opérateur du site pour améliorer le contenu, les services offerts et les campagnes publicitaires ciblées.
Technologie utilisée
Crimtan utilise des technologies telles que des cookies et des pixels de suivi (petites images ou fragments de code placés sur un site web pour collecter des données sur l'activité des utilisateurs, comme les pages visitées ou le temps passé sur le site, aidant à analyser et améliorer l'expérience en ligne) pour collecter des informations sur l'activité sur le site web, y compris les pages visitées, le temps passé et les interactions réalisées. Ces données sont analysées de manière agrégée et ne sont pas personnellement identifiables, sauf si l'utilisateur a donné son consentement explicite.
Plus d'informations sur Crimtan : https://crimtan.com/terms/
V. TRAITEMENT DES PAIEMENTS
a. Pour traiter les paiements par les méthodes disponibles, telles que les cartes de crédit ou de débit, Apple Pay, Google Pay ou d'autres systèmes autorisés, les données nécessaires seront transférées de manière sécurisée à :
b. Stripe, Inc. (South San Francisco, Californie, États-Unis) https://stripe.com/fr/legal/ssa
c. L'entité mentionnée ci-dessus utilisera les données pour effectuer la transaction convenue via notre site web, afin de permettre l'envoi des transactions à un ou plusieurs réseaux de paiement acquéreurs, par exemple :
d. Le transfert des données relatives aux transactions et aux cartes est nécessaire pour fournir des services de paiement par cartes. Cependant, nous ne traitons pas directement ces données. Notre rôle se limite à envoyer les informations nécessaires à la gestion de la transaction, tandis que Stripe s'occupe de valider et de traiter les paiements conformément à ses propres politiques et standards de sécurité.
VI. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
L'utilisateur accepte qu'avant d'utiliser chaque service, il ait lu les termes et conditions et les politiques de confidentialité de chaque entreprise extérieure à JUMPEOPLE, y compris, mais sans s'y limiter, les entreprises traitant les paiements, les hôtels, la location de voitures, les forfaits touristiques et les vols, entre autres.
L'utilisateur est responsable de lire et d'accepter ces conditions avant de demander tout service ou de fournir ses données personnelles. Toute mise à jour de notre politique de confidentialité sera publiée sur notre site web et sera disponible pour consultation à tout moment.
Ce texte (« Politique de protection des données personnelles », ci-après dénommée la « politique PDP ») vous présentera les finalités pour lesquelles l'Opérateur (ci-après : le responsable du traitement) traitera vos données personnelles, ainsi que la durée pendant laquelle il le fera. Il précisera les catégories d'entités pouvant avoir accès à vos données personnelles, ainsi que les droits qui vous sont attribués en relation avec le traitement de vos données. La politique en question est étroitement liée à la nécessité de mettre en œuvre les nouvelles exigences en matière de traitement des données, issues de la législation applicable en matière de protection des données personnelles, à savoir la Loi 81 du 26 mars 2018 (« Loi 81 ») et le Décret Exécutif 285 du 28 mai 2021 (« DEJ 285 »). Vos données personnelles ne seront traitées que si vous donnez votre consentement à l'Opérateur à cet effet.
La politique PDP fait partie de la politique de confidentialité de l'Opérateur, qui régit également la question de l'utilisation des cookies.
La politique PDP concerne les données collectées par le site web et l'application mobile, ainsi que par le centre d'appels téléphonique.
Le responsable du traitement de vos données personnelles (traitées aux fins spécifiées ci-dessous) est l'Opérateur, domicilié à Financial Park, Bureau 41GH, Avda. de la Rotonda, Costa del Este, Panama City, République du Panama, avec le numéro de téléphone +(507) 6939 8800 et l'email info@jumpeople.com.
Le Responsable du traitement a nommé un Délégué à la protection des données (ci-après désigné « Délégué »). Vous pouvez contacter le Délégué pour discuter de toute question relative au traitement de vos données personnelles, ainsi qu'en cas de doute concernant les droits auxquels vous avez droit. Le Délégué doit respecter le secret et la confidentialité dans l'exercice de ses fonctions, conformément à la législation communautaire ou nationale applicable.
E-mail : privacy@jumpeople.com
Les responsabilités du Délégué sont les suivantes :
a. Informer le responsable du traitement et les employés impliqués dans le traitement des données personnelles de leurs responsabilités et obligations en vertu de ce Règlement concernant la protection des données, ainsi que fournir des conseils à ce sujet ;
b. Surveiller le respect de la Loi 81 et du DEJ 285 ainsi que des politiques du responsable du traitement ou du sous-traitant des données personnelles, y compris la répartition des responsabilités, les activités de sensibilisation, la formation du personnel impliqué dans les opérations de traitement et les audits associés ;
c. Sur demande, fournir des recommandations dans le cadre de l'évaluation de l'impact sur la protection des données et en assurer la mise en œuvre ;
d. Collaborer avec l'autorité de contrôle, qui est l'Autorité Nationale de l'Innovation Gouvernementale ;
e. Servir de point de contact pour l'autorité de contrôle concernant les questions relatives au traitement des données et, le cas échéant, poser des questions sur toute autre question pertinente.
Le responsable du traitement garantit qu'il traitera vos données personnelles uniquement à des fins spécifiques, explicites et légitimes et qu'il ne traitera pas ces données dans un cadre plus large, contrairement aux finalités susmentionnées. La finalité du traitement des données est la raison pour laquelle les données sont traitées. Si le responsable souhaite traiter vos données personnelles à d'autres fins que celles spécifiées ci-dessus, vous recevrez une communication distincte pour vous informer de la nouvelle finalité et pour obtenir votre consentement afin de savoir si vous acceptez que vos données personnelles soient utilisées à cette nouvelle fin. Les finalités du traitement des données sont indiquées dans le tableau ci-dessous.
À tout moment, vous pouvez révoquer votre consentement donné au responsable du traitement pour le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez révoquer le consentement au siège du responsable ou via le formulaire approprié sur le site www.jumpeople.com (section : Contact). Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait. En cas de retrait du consentement, le responsable du traitement évaluera si des bases légales existent encore pour le traitement des données.
N'oubliez pas que vous pouvez toujours, à tout moment, vous opposer au traitement de vos données personnelles. Une fois que vous avez formulé votre objection, le responsable du traitement ne pourra plus traiter vos données personnelles, sauf si des raisons légales importantes et justifiées permettent le traitement, prévalant sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée, ou des raisons liées à la détermination, l'investigation ou la défense des droits. Il convient de noter que, dans les cas de traitement des données personnelles à des fins de marketing des services jumpeople.com, il n'est pas nécessaire de justifier l'objection par une situation particulière, et après la formulation de l'objection, le responsable ne pourra plus traiter les données personnelles à des fins de marketing des services jumpeople.com dans la zone où ces données ont été traitées.
Une objection peut être soumise au siège du responsable du traitement ou via le formulaire approprié sur le site www.jumpeople.com (section : Contact).
En plus du droit de révoquer le consentement fourni et de s'opposer, vous avez le droit d'accéder à vos données, y compris d'obtenir une copie des données, ainsi que le droit à la portabilité, la rectification et l'effacement, la restriction du traitement et de vous opposer à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé, y compris la création de profils, ayant des effets juridiques ou un impact essentiel similaire.
Les droits mentionnés ci-dessus peuvent être exercés : au siège du responsable du traitement des données ou via le formulaire correspondant sur le site www.jumpeople.com (section : ). Vous pouvez également rectifier vos données en accédant à votre compte.
De plus, vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en vous connectant à votre compte conformément aux conditions d'utilisation ou en le demandant au siège du responsable ou via le formulaire correspondant sur le site www.jumpeople.com (section : Contact).
Nous obtenons vos données personnelles directement de votre part (par le biais du compte, lors de la gestion des transactions, etc.). Les données d'autres sources ne peuvent être obtenues que à partir de sources d'information publiques et dans le but de fournir le service. Ces informations proviennent d'entités qui fournissent le service que vous avez acheté (compagnies aériennes, hôtels, etc.). L'étendue des données comprendra uniquement les informations nécessaires pour confirmer le paiement de la commande.
La fourniture des données est toujours volontaire, bien que nécessaire pour l'accomplissement des objectifs mentionnés.
Les données personnelles traitées pour la fourniture du service conformément aux conditions d'utilisation sont divulguées aux entités qui fournissent le service choisi au bénéfice de l'utilisateur (y compris leurs sous-traitants), telles que les compagnies aériennes, les hôtels, les compagnies d'assurances, les intermédiaires de traitement des paiements, GDS (Système de Distribution Global), etc. Quel que soit l'objectif du traitement des données, celles-ci ne peuvent être consultées que par les employés autorisés et les sous-traitants du responsable du traitement avec lesquels ce dernier a conclu des contrats pertinents concernant la fourniture de données (pour plus de détails, veuillez contacter le Délégué à la protection des données).
