Última revisión: 31 de marzo 2025 

El Programa de Lealtad (en adelante, el "Programa") es ofrecido por Jumpeople Corp. (en adelante, "Jumpeople") y está disponible exclusivamente para personas mayores de dieciocho (18) años con una dirección de correo electrónico válida y registro activo en el Programa (en adelante, "miembros"). Al formar parte del Programa, los miembros acumulan puntos llamados "Jumps" al realizar reservas y completar actividades elegibles en el sitio web de Jumpeople. Estos puntos pueden ser canjeados por recompensas según disponibilidad y en conformidad con estos Términos y Condiciones. 

Elegibilidad 

El Programa está disponible para mayores de 18 años con una dirección de correo electrónico válida que se registren como "Jumpers". Su participación podrá ser considerada nula donde lo prohíba la legislación local. 

Beneficios, Acumulación y Limite de Jumps 

Definición de Jumps 

Los "Jumps" son puntos que los miembros acumulan por actividades elegibles y pueden canjearse por descuentos y beneficios en futuras reservas. 

Conversión Estándar 

Cada 1 USD equivale a 100 Jumps. Jumpeople se reserva el derecho de modificar esta conversión en promociones o por cambios en la estructura del Programa. 

Acumulación de Jumps 

Las reservas de hoteles y vuelos contratadas a través del sitio oficial califican para la acumulación de Jumps. 

Los Jumps obtenidos quedan en estado "pendiente" hasta 24 horas después de finalizar el servicio contratado. En caso de cancelación de la reserva, los Jumps pendientes serán eliminados. 

Si el cliente utiliza Jumps en una reserva que también genera puntos, los Jumps generados se calcularán sobre el importe efectivo pagado tras el descuento. 

Canje de Jumps 

Para iniciar cualquier proceso de redención, el cliente debe haber acumulado al menos 500 Jumps. Luego, en cada canje específico, deberá redimir un mínimo de 500 Jumps y podrá utilizar como máximo el equivalente al 5% del valor de la reserva. Los Jumps no son canjeables por efectivo y solo se aplican como descuentos en reservas. 

Límites 

Un usuario puede acumular hasta un máximo de 25,000 Jumps sin redimir. Una vez alcanzado este límite, no acumulará más puntos hasta que utilice los existentes. 

Clasificación de Clientes y Recompensas 

Niveles de Membresía 

Los miembros del Programa se clasifican en niveles según su cantidad de reservas acumuladas. Dependiendo del nivel en el que se encuentren, recibirán recompensas en forma de Jumps por cada reserva realizada, según la siguiente proporción: 

Nivel	Proporción Jumps
Starter Jumper	0.5% hoteles; 0.25% vuelos
Premium Jumper	0.75% hoteles; 0.5% vuelos
Expert Jumper	1% hoteles; 0.75% vuelos

Transferencias 

• Expert Jumpers: pueden transferir hasta 7,000 Jumps anuales a amigos o familiares. 

• Premium Jumpers: límite anual de transferencia de 3,500 Jumps. 

Caducidad de Jumps 

Los Jumps acumulados por un miembro del programa tienen una vigencia de un (1) año calendario. Si durante este período el usuario no realiza al menos una reserva, los Jumps acumulados expirarán automáticamente y se eliminarán de su cuenta. Además, al no mantener actividad dentro del programa, el usuario perderá su nivel Jumper y será reclasificado como Starter Jumper, comenzando nuevamente desde el nivel inicial sin beneficios adicionales hasta que vuelva a acumular reservas. 

Uso y Restricciones de Jumps 

Reservas Reembolsables 

En caso de cancelar una reserva pagada parcialmente con Jumps, estos serán reembolsados a la cuenta del cliente según las políticas de la reserva. 

Restricciones 

Los Jumps no se aplican a impuestos, tarifas adicionales ni a reservas fuera de los criterios del Programa. 

Beneficios Adicionales 

Incentivos 

• Regalo de Cumpleaños: 100 Jumps adicionales, que deben utilizarse dentro de los tres (3) meses posteriores. 

• Primeros Compradores: los nuevos clientes reciben 100 Jumps adicionales tras su primera compra. 

• Recompensas por Referencias: cada amigo invitado que complete una reserva genera 100 Jumps para quien lo refiera. 

Interacción en Comunidad 

Los miembros pueden acumular Jumps adicionales al publicar reseñas con imágenes o subir fotos en la galería de la Jumper Community. Cada publicación puede generar hasta 50 Jumps. 

Modificaciones y Regulaciones del Programa 

Jumpeople se reserva el derecho de modificar o terminar el Programa en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados con un aviso mínimo de 30 días, pudiendo extenderse a 90 días si así se considera necesario. Las modificaciones menores podrán entrar en vigor de manera inmediata. 

Actividades fraudulentas o el incumplimiento de estos Términos podrán resultar en la cancelación de la cuenta y la pérdida de los Jumps acumulados. 

Privacidad 

La participación en el Programa implica la aceptación del uso de datos personales conforme a la Política de Privacidad de Jumpeople. 

Actividades No Autorizadas y Cancelación 

El Programa se ofrece "tal cual", sin garantías de comerciabilidad ni idoneidad para un propósito particular. Jumpeople no se responsabiliza por errores fuera de su control razonable. 

Supervisión de la Cuenta: Las actividades sospechosas pueden dar lugar al bloqueo temporal de la cuenta hasta que se resuelva la investigación. 

Contacto 

Para cualquier consulta relacionada con el Programa, los participantes pueden visitar la sección de preguntas frecuentes en el sitio oficial de Jumpeople.