Mijn winkelwagen 0
Laatste herziening: 18 maart 2025
It’s Time to Jump!
Welkom bij JUMPEOPLE! Hier begint jouw volgende reisavontuur.
Deze Algemene Voorwaarden, hierna de “Voorwaarden” genoemd, zijn jouw gids om het meeste uit elke reis met jumpeople.com te halen.
Wat kun je bij ons vinden?
Ontdek alles wat we aanbieden met volledig vertrouwen. Reizen plannen was nog nooit zo spannend!
Bij JUMPEOPLE behouden we ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment bij te werken. Wijzigingen zijn van kracht zodra ze op onze website worden gepubliceerd. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de Voorwaarden regelmatig te controleren. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij ingeschreven gebruikers per e-mail op de hoogte stellen. Het is echter de verantwoordelijkheid van de gebruiker om zijn inbox te controleren, inclusief spam. Voortgezet gebruik van onze diensten na de wijzigingen betekent dat je ze accepteert.
Door onze website te gebruiken en deze Voorwaarden te accepteren, gaat de Gebruiker ermee akkoord dat juridische acties uitsluitend in de Republiek Panama worden gevoerd, de enige bevoegde jurisdictie voor claims tegen JUMPEOPLE.
Daarnaast bevatten onze Juridische Beleid en Voorwaarden een arbitrageovereenkomst en een verklaring van afstand van collectieve vorderingen voor geschillen in Panama. Lees ze aandachtig door.
Wil je content op ons platform melden? Neem contact met ons op via de CONTACT-sectie in de voettekst. In het Juridisch Beleid vind je meer informatie over hoe je dit kunt doen.
Gebruikers hebben het recht om deze Voorwaarden gratis te kopiëren, reproduceren en opslaan, zolang het voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik is.
Deze samenvatting maakt geen deel uit van de Voorwaarden en is geen juridisch document. Het biedt enkel een duidelijkere uitleg van de inhoud. Wij raden aan om de volledige Voorwaarden te lezen, aangezien sommige termen juridische definities kunnen hebben.
Je hebt nu de basis! Neem even de tijd om de volledige Voorwaarden te lezen. Bij JUMPEOPLE begint jouw ervaring met vertrouwen en transparantie!
De beheerder van het reserveringssysteem is JUMPEOPLE, CORP., een bedrijf dat correct is ingeschreven in het Handelsregister van Panama onder folionummer 155744979. Het hoofdkantoor bevindt zich in Panama-Stad, Republiek Panama, specifiek in Juan Díaz, Costa del Este, Financial Park Gebouw, Toren 100, Verdieping 41G. JUMPEOPLE is volledig in orde met de betaling van zijn belastingverplichtingen op goederen en diensten.
Door gebruik te maken van het Reserveringssysteem en de diensten van het Klantenservicecentrum, gaat de Gebruiker akkoord met deze Voorwaarden, wat een juridisch bindende overeenkomst tussen beide partijen vormt.
Alle inhoud op de website jumpeople.com en diens regionale varianten is exclusief eigendom van JUMPEOPLE CORP. en wordt beschermd door internationale wetten inzake auteursrechten, handelsmerken, patenten en andere intellectuele eigendomsrechten. Elk ongeoorloofd gebruik van deze inhoud voor commerciële doeleinden is verboden.
Bij Jumpeople treden wij uitsluitend op als tussenpersoon via onze digitale platformen (website en mobiele app). Wij faciliteren de totstandkoming van contracten tussen gebruikers en externe leveranciers. Hoewel wij het reserveringsproces beheren en informatie doorgeven, worden contracten rechtstreeks gesloten tussen gebruiker en leverancier.
De informatie op onze website is louter indicatief. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de voorwaarden van externe leveranciers zorgvuldig te controleren.
Reproductie, wijziging, transmissie (elektronisch of anderszins), duplicatie of verspreiding van materiaal van jumpeople.com is enkel toegestaan met uitdrukkelijke toestemming van de eigenaar. Het gebruik van deze informatie dient te gebeuren in overeenstemming met de Panamese wetgeving.
JUMPEOPLE rekent een beheersvergoeding aan voor elke boeking. Deze vergoeding is in geen enkel geval restitueerbaar.
Jumpeople is als reisverkoper geregistreerd in meerdere landen:
Panama: Ingeschreven onder folionummer 155744979 met een toerismelicentie van de Toerismeautoriteit van Panama (Resolutie Nr. 087/2024 van 27 juni 2024).
Verenigde Staten: Jumpeople LLC is geregistreerd in Delaware met EIN Nr. 37-2148421.
Europese Unie: Jumpeople S.L. is geregistreerd in Spanje onder nummer CV-Mm2579-A en voldoet aan de Europese reiswetgeving, inclusief financiële garanties voor consumentbescherming.
Door gebruik te maken van onze website geeft de gebruiker uitdrukkelijke toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens, uitsluitend voor het beheer van boekingen. Deze gegevens kunnen worden gedeeld met leveranciers zoals luchtvaartmaatschappijen, hotels of autoverhuurders. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie.
Door onze Algemene Voorwaarden te accepteren, gaat de gebruiker akkoord met alles wat hierin en in gerelateerde documenten wordt vermeld.
Aanvaarding gebeurt via:
Indien u niet akkoord gaat, raden wij aan onze diensten niet te gebruiken.
Hieronder vindt u de belangrijkste definities die in deze Voorwaarden worden gebruikt. Deze definities zijn essentieel om de reikwijdte en toepassing van de hier beschreven voorwaarden te begrijpen. We raden u aan ze zorgvuldig te lezen, omdat ze helpen om de betekenis van specifieke termen die in het document worden gebruikt te verduidelijken.
Vliegticket: Document dat rechtstreeks door de luchtvaartmaatschappij wordt uitgegeven, dat het vervoerscontract certificeert en de passagier machtigt om gebruik te maken van de vervoersdienst onder de gespecificeerde voorwaarden en bepalingen. Het reserveringssysteem geeft het vliegticket niet uit, maar vergemakkelijkt het beheer van de reservering.
Klantenservicecentrum: Een afzonderlijke eenheid binnen JUMPEOPLE die verantwoordelijk is voor de communicatie met de Gebruiker of de Betaler die vragen wil stellen over de door JUMPEOPLE geleverde diensten, in overeenstemming met de regels en de reikwijdte zoals gespecificeerd in deze Algemene Voorwaarden.
Tarievenvoorwaarden: Voorwaarden met betrekking tot de reservering voor toegang tot de gekozen dienst, het restitutiebeleid van de uitgegeven voucher, het bagagebeleid en andere details met betrekking tot het gebruik van de geselecteerde dienst.
Persoonlijke vragenlijst: Een formulier dat door de Gebruiker wordt ingevuld om persoonlijke gegevens te verstrekken, zodat de Gebruiker gebruik kan maken van de diensten die worden aangeboden op de website jumpeople.com. Deze gegevens worden verwerkt en overgedragen volgens de privacyregels op de website.
E-mailadres: Een actief en correct e-mailadres van de Gebruiker.
Betaalinstrument: Een gepersonaliseerd instrument of een reeks procedures die door de Gebruiker en de Dienstverlener zijn overeengekomen en waarmee de Gebruiker een betalingsopdracht kan geven.
Betaler: Elke natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid die het Reserveringssysteem gebruikt en een betaling verricht of verplicht is deze te verrichten.
Dienstverlener: Het bedrijf dat de in deze Voorwaarden gespecificeerde diensten aan de Gebruiker levert, hetzij via het Reserveringssysteem of rechtstreeks, afhankelijk van de aard van de verleende diensten.
Leverancier: Het bedrijf dat de diensten aanbiedt aan de Gebruiker via de website jumpeople.com.
Hotelservices: Accommodatiediensten die bedoeld zijn voor niet-residentieel gebruik en geen integraal onderdeel vormen van het vervoer van Gebruikers.
Reserveringssysteem: Het Reserveringssysteem van Jumpeople is een programma dat transacties op de website jumpeople.com verwerkt. Het stelt de Gebruiker in staat om snel en eenvoudig reisdiensten te zoeken, prijzen te berekenen en reserveringen te maken. Het systeem is ontworpen om gepersonaliseerde antwoorden te bieden, aangepast aan de locatie van de Gebruiker via IP-gebaseerde geolocatie en gegevens die door de webbrowser worden verstrekt.
Modules: Het systeem biedt de mogelijkheid om verschillende soorten reserveringen te beheren, waaronder:
Servicekosten: De vergoeding die de Leverancier in rekening brengt voor de aan de Gebruiker geleverde diensten. Dit bedrag varieert afhankelijk van het type en de aard van de aangeboden diensten. De kosten kunnen al dan niet restitueerbaar zijn, afhankelijk van de voorwaarden van de leverancier en de specifieke dienst.
Betaalkaart: Een betaalmiddel waarmee een betalingsopdracht kan worden gegeven.
Vervoerder: Het bedrijf dat beschikt over een geldige vergunning (concessie, licentie) die het toestaat om commerciële luchttransportactiviteiten uit te voeren en diensten te leveren onder de gespecificeerde voorwaarden.
Gebruiker: Een natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid die gebruik maakt van het Reserveringssysteem.
JUMPEOPLE wijst erop dat zodra de zoekresultaten worden weergegeven, andere aanbiedingen met soortgelijke diensten van derden kunnen verschijnen, die afwijken van de oorspronkelijke resultaten, evenals andere prijzen bij het herladen van de pagina. Het tonen van een zoekresultaat garandeert niet de beschikbaarheid of prijs van de dienst totdat de reservering is bevestigd en betaald via het Reserveringssysteem.
Het ontvangen van een zoekresultaat zonder het voltooien van de reservering geeft de Gebruiker geen recht op klachten met betrekking tot de bemiddeling bij verkoop of boeking van diensten aangeboden door derden via het Reserveringssysteem of andere platforms.
De Gebruiker bevestigt ouder te zijn dan 18 jaar en volledig handelingsbekwaam te zijn om juridische handelingen te verrichten en rechtsgeldige verbintenissen aan te gaan.
De Gebruiker stemt ermee in het Reserveringssysteem uitsluitend te gebruiken voor het boeken van diensten zoals beschreven in deze Voorwaarden, en altijd in overeenstemming met de geldende wetgeving van de Republiek Panama.
Het is verboden voor de Gebruiker om illegale of beledigende inhoud aan te leveren of handelingen te verrichten die in strijd zijn met de wet, deze Voorwaarden, de goede zeden en maatschappelijke normen. Elke actie die de werking van het Reserveringssysteem schaadt of rechten van derden schendt, is verboden.
De Gebruiker stemt ermee in om de boeking te maken met zijn eigen gegevens en te betalen met zijn eigen kaart of met een kaart van derden waarvoor toestemming is verkregen.
Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om te zorgen voor geldige documentatie zoals een identiteitsbewijs, geldig paspoort, visum en andere documenten die vereist kunnen zijn, afhankelijk van het land en de dienst.
De Gebruiker moet alle relevante informatie over de diensten controleren, inclusief gezondheidsvoorschriften, terreurdreigingen en andere voorwaarden.
De Gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens en mogelijke gevolgen door het ontbreken van documenten, visa of gezondheidsvoorwaarden die fouten, wijzigingen of annuleringen kunnen veroorzaken. De Gebruiker moet voldoen aan alle vereisten van de Dienstverleners.
Tijdens het boekingsproces verbindt de Gebruiker zich ertoe juiste en actuele gegevens te verstrekken. JUMPEOPLE is niet verantwoordelijk voor fouten als gevolg van onjuiste informatie van de Gebruiker.
Tot slot erkent de Gebruiker dat het gebruik van het Reserveringssysteem risico’s met zich meebrengt, zoals ongeoorloofde toegang tot gegevens, verlies van gegevens, ongeautoriseerde wijzigingen of belemmeringen door derden.
Aansprakelijkheidsclausule inzake dienstverlening
JUMPEOPLE fungeert uitsluitend als intermediair voor het beheren van boekingen van toeristische diensten, waaronder, maar niet beperkt tot autoverhuur, vluchten, activiteiten, evenementen, hotels en pretparken. JUMPEOPLE is nooit de directe aanbieder van de geboekte dienst.
De gebruiker erkent en aanvaardt dat de feitelijke levering van de dienst uitsluitend de verantwoordelijkheid is van de betreffende aanbieder. Elk incident, weigering van service, annulering, wijziging of enig ander probleem met de uitvoering van de dienst moet rechtstreeks met de aanbieder worden afgehandeld. JUMPEOPLE is niet aansprakelijk voor het niet kunnen genieten van de dienst door redenen toe te schrijven aan de aanbieder of de gebruiker.
De gebruiker ontslaat JUMPEOPLE uitdrukkelijk van elke claim, schadevergoeding of aansprakelijkheid voortvloeiend uit de dienst geleverd door de aanbieder, waaronder niet-naleving, onbeschikbaarheid, kwaliteitsproblemen of andere kwesties buiten de boekingsbemiddeling.
In geval van een geschil moet de gebruiker zich rechtstreeks tot de dienstverlener wenden, onverminderd de geschillenbeslechtingsprocedures in deze voorwaarden.
De luchtvervoerdiensten worden geleverd door IATA-geaccrediteerde luchtvaartmaatschappijen. Deze maatschappijen, vermeld tijdens het boekingsproces en op het ticket, zijn als enige verantwoordelijk voor de uitvoering van de vlucht.
JUMPEOPLE levert een boekingsbevestiging, maar het vliegticket wordt rechtstreeks door de luchtvaartmaatschappij uitgegeven.
Luchtvaartmaatschappijen: JUMPEOPLE fungeert enkel als tussenpersoon via consolidators die rechtstreeks met luchtvaartmaatschappijen verbonden zijn en beheert de transactie namens de gebruiker.
De dienstverlening is onderhevig aan de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij. Alle claims of wijzigingen na aankoop worden rechtstreeks met hen afgehandeld.
Vervoerscontract: Het contract bestaat tussen de gebruiker en de luchtvaartmaatschappij. JUMPEOPLE biedt geen luchtvervoerdiensten aan en is niet verantwoordelijk voor de uitvoering van vluchten.
Aankoop vliegticket: De gebruiker moet deze voorwaarden aanvaarden. JUMPEOPLE rekent een niet-restitueerbare beheervergoeding aan. De bevestiging wordt per e-mail verzonden.
Annulering door luchtvaartmaatschappij: JUMPEOPLE is niet verantwoordelijk voor wijzigingen of annuleringen door luchtvaartmaatschappijen.
Wijzigingen: Wijzigingen gebeuren via de luchtvaartmaatschappij, onder hun voorwaarden.
Correct e-mailadres: De gebruiker moet een geldig e-mailadres opgeven voor correcte communicatie.
De gebruiker kan optioneel reisverzekering en annuleringsverzekering afsluiten, afhankelijk van beschikbaarheid en voorwaarden.
De dienst "MultiLine", beschikbaar in het JUMPEOPLE-reserveringssysteem, omvat een reis met ten minste twee luchtverbindingen, met een of meer tussenstops, en mogelijk meerdere luchtvaartmaatschappijen. De tickets worden onafhankelijk uitgegeven voor elk vluchtsegment. Elk ticket dat deel uitmaakt van de "MultiLine" wordt beschouwd als een afzonderlijke dienst, zonder onderlinge relatie met betrekking tot de reisorganisatie, ongeacht of de tickets afkomstig zijn van één of meerdere luchtvaartmaatschappijen. Deze combinatie van vluchten verkregen via het reserveringssysteem wordt aangeduid als de "Reis".
Bij de aankoop van MultiLine-tickets koopt de gebruiker meerdere tickets, aangezien het meerdere vluchten met een of meer tussenstops betreft. De tickets die door een of meerdere luchtvaartmaatschappijen worden uitgegeven als onderdeel van een enkel proces, worden niet gecombineerd in één ticket. Elk segment van de reis wordt vertegenwoordigd door een afzonderlijk ticket.
Omdat de MultiLine-dienst bestaat uit afzonderlijke tickets voor elke vlucht, moet de gebruiker op de hoogte zijn van het bagagebeleid van elke luchtvaartmaatschappij voor elk segment van de Reis. De gebruiker moet ook zorgen voor alle benodigde documenten, zoals een inreis- of doorreisvisum, vaccinatiepaspoort of andere documenten die de uitvoering van de MultiLine-dienst of de doorreis door de landen waar de tussenstops plaatsvinden, toestaan. Het is van essentieel belang dat de gebruiker alle vereisten en beperkingen voor elke reisfase verifieert.
De aankoop van afzonderlijke tickets voor elke vlucht in de MultiLine-dienst kan risico’s met zich meebrengen door de beperkte tijd tussen de aansluitingen. Afhankelijk van de parameters in het reserveringssysteem en de beschikbaarheid van de vluchten, kan de gebruiker zich geconfronteerd zien met de mogelijkheid om de volgende aansluiting niet te halen. Dit kan te wijten zijn aan annulering, vertraging of wijzigingen in het vluchtschema. De gebruiker is verantwoordelijk voor het beheren van deze mogelijkheden en het nemen van de nodige voorzorgsmaatregelen bij het plannen van de reis. De gebruiker is verantwoordelijk voor het beheren van noodzakelijke wijzigingen en het dragen van eventuele extra kosten, aangezien JUMPEOPLE, de luchtvaartmaatschappij of de consolidator niet verantwoordelijk zijn voor deze ongemakken.
De beschikbaarheid van de MultiLine-dienst is afhankelijk van het aanbod van vliegtickets van de luchtvaartmaatschappijen en de door de gebruiker ingestelde criteria in het reserveringssysteem. De compatibiliteit van de vluchten en de beschikbaarheid van de tickets hangen af van de routes en schema’s die door het systeem worden aangeboden en kunnen variëren op basis van vraag en de beschikbaarheid van de luchtvaartmaatschappijen.
De gebruiker is verantwoordelijk voor het controleren en ervoor zorgen dat de aansluitingen en reisdocumenten correct zijn voordat de aankoop van de MultiLine-dienst wordt voltooid.
JUMPEOPLE biedt via jumpeople.com toegang tot hotelservices die door de Leveranciers worden verstrekt en vergemakkelijkt het reserveringsproces voor deze diensten. Hoewel JUMPEOPLE geen partij is in het contract voor hotelservices, wordt het contract gesloten tussen de gebruiker en de desbetreffende Leverancier. JUMPEOPLE zorgt voor het afronden van de reservering, maar is niet verantwoordelijk voor de uitvoering van de hotelservices, die door de Leverancier worden geleverd.
De hotelservices worden gepresenteerd op basis van de voorkeuren van de gebruiker, zoals bestemming, type reis, accommodatie, accommodatie standaard en het gebruikerssegment. Informatie over de hotels, inclusief foto’s en kenmerken, wordt gepresenteerd op basis van gegevens verstrekt door de Leveranciers, en JUMPEOPLE is niet verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van deze informatie.
De contracten voor het gebruik van de hotelservices worden gesloten volgens de algemene voorwaarden van elke Leverancier. JUMPEOPLE is geen partij in deze contracten, maar fungeert als tussenpersoon, waardoor de gebruiker toegang krijgt tot de services en de reservering kan maken. De aangeboden services omvatten toegang tot zowel nationale als internationale leveranciers en bieden gepersonaliseerde opties die gebruikers kunnen instellen in het reserveringssysteem.
Betalingen voor de reservering worden direct aan JUMPEOPLE gedaan, via de beschikbare betaalmethoden op het platform, afhankelijk van het type service. JUMPEOPLE verzorgt de bevestiging van de reservering, de verwerking van de betaling en de nazorg, maar is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit of uitvoering van de hotelservice. De bevestiging van de reservering wordt via e-mail verzonden met de gedetailleerde informatie, inclusief de totale prijs, die meestal de verblijfsprijs, belastingen en extra kosten bevat, tenzij anders aangegeven.
Het annuleringsbeleid is afhankelijk van de Leverancier en wordt vermeld in de reserveringsbevestiging of in de specifieke voorwaarden van de geboekte service.
Eventuele klachten over schade of niet-naleving van de dienstverlening moeten direct naar de Leverancier worden gestuurd, aangezien JUMPEOPLE niet verantwoordelijk is voor de uitvoering van de geboekte service.
De classificatie van hotels op basis van sterren is informatief en niet bindend. Hoewel de informatie over de hotels gebaseerd is op de beoordeling van de Leveranciers, garandeert JUMPEOPLE niet de nauwkeurigheid ervan. Betalingen die door de gebruiker aan JUMPEOPLE voor betaalde services en reserveringen tussen de gebruiker en het hotel zijn gedaan, zijn niet restitueerbaar, aangezien de service al is verleend.
JUMPEOPLE fungeert uitsluitend als tussenpersoon voor het faciliteren van toegang tot de boekingsdiensten die door Hostelworld worden beheerd, met betrekking tot accommodaties in hostels en andere instellingen. Hieronder staan de specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van deze module:
Door de Hostelworld-module te gebruiken, erkent en stemt de gebruiker ermee in dat de boeking direct bij Hostelworld wordt gemaakt, wat betekent dat elke contractuele relatie met betrekking tot de boeking uitsluitend tussen de gebruiker en Hostelworld wordt vastgesteld. De boekingen zijn onderworpen aan de algemene voorwaarden van Hostelworld, die tijdens het boekingsproces ter acceptatie worden gepresenteerd.
Elke betaling die wordt gedaan in verband met een boeking via de Hostelworld-module wordt direct verwerkt door Hostelworld of door derden die door Hostelworld voor dit doel zijn aangewezen. JUMPEOPLE is niet betrokken bij het beheer of de verzoening van betalingen die verband houden met deze boekingen.
JUMPEOPLE aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor wijzigingen, annuleringen, fouten, geschillen, ongemakken of andere incidenten die verband houden met boekingen die via het Hostelworld-platform worden beheerd. Eventuele claims of verzoeken in verband met deze boekingen moeten uitsluitend aan Hostelworld worden gericht.
De gebruiker erkent dat voor alle vragen, wijzigingsverzoeken, annuleringen of klachten met betrekking tot een boeking die via de Hostelworld-module is gemaakt, direct contact moet worden opgenomen met de klantenservice van Hostelworld. JUMPEOPLE biedt geen ondersteuning voor incidenten die zich voordoen bij boekingen die op dit platform zijn voltooid.
De volgende bepalingen zijn specifiek van toepassing op de autoverhuurservices die via het JUMPEOPLE.COM-platform worden aangeboden en die het beheer van boekingen vergemakkelijken. Hoewel de boeking wordt gemaakt via JUMPEOPLE, wordt de huurovereenkomst officieel bij de afhaling van de auto aan de balie van de serviceprovider, waar de contractvoorwaarden worden ondertekend. Het is belangrijk om zowel de voorwaarden van de boeking als die van het huurcontract na te leven, aangezien het niet naleven hiervan kan leiden tot extra kosten of zelfs annulering van de boeking.
JUMPEOPLE fungeert uitsluitend als een platform voor aanbieders van autoverhuur om hun aanbiedingen te promoten. Het is op geen enkel moment direct betrokken bij het contract dat wordt ondertekend tussen de autoverhuurder en de gebruiker. Het is daarom essentieel dat de gebruiker de juiste informatie verstrekt voor het beheren van de boeking en zorgvuldig zowel de voorwaarden van de boeking als die van het huurcontract leest om verrassingen of ongemakken te voorkomen.
Het is van cruciaal belang dat de gebruiker op tijd bij de huurbalie verschijnt met alle benodigde documentatie en ervoor zorgt dat aan alle door de verhuurder gestelde eisen wordt voldaan voor het huren van de auto. Als platform voor gedelegeerde services vergoedt JUMPEOPLE geen kosten die zijn gemaakt voor het gebruik van haar website om de boeking of aankoop te maken. Eventuele wijzigingen, annuleringen of aanpassingen aan het contract met de autoverhuurder zijn onderworpen aan de voorwaarden van die verhuurder.
Het bedrag dat de consument via ons platform betaalt, is uitsluitend gerelateerd aan de boeking van de auto.
Betalingen voor aanvullende diensten moeten bij de afhaling van het voertuig worden gedaan, en de beschikbaarheid van deze diensten wordt niet gegarandeerd. Elk geselecteerde extra service wordt betaald waar de service wordt verkregen. Bovendien moeten bestuurders voldoen aan de leeftijdsvereisten en de juiste en geldige documenten hebben bij het leveren van het voertuig. Extra kosten kunnen van toepassing zijn voor extra diensten en er kunnen specifieke vereisten zijn afhankelijk van het land van verhuur.
De meeste autoverhuurbedrijven vereisen dat de gebruiker een borgsom achterlaat bij het ophalen van het voertuig. Specifieke voorwaarden kunnen echter variëren afhankelijk van het verhuurbedrijf en andere factoren, zoals de gekozen verzekeringsoptie.
Sommige autoverhuurbedrijven hebben al de verzekering in de boekingsprijs inbegrepen, terwijl andere deze apart aanbieden. In dit laatste geval kan de gebruiker de gewenste dekking selecteren bij het ophalen van het voertuig en het bijbehorende bedrag rechtstreeks aan het verhuurbedrijf betalen.
Activiteiten, Evenementen en Parken
JUMPEOPLE fungeert uitsluitend als een platform om reserveringen of aankopen die door de Gebruiker zijn gedaan, te beheren. JUMPEOPLE maakt geen deel uit van het contract dat de Gebruiker aangaat met de Dienstverlener, en de kosten voor het beheer van de reservering of aankoop van een ticket, activiteit, evenement of park zijn niet terugbetaalbaar.
Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om de voorwaarden die betrekking hebben op het gebruik en de werking van de activiteiten, rondleidingen, evenementen en parken zorgvuldig door te lezen. Bovendien moet de Gebruiker de regels volgen die voor elk van deze activiteiten en gebieden zijn vastgesteld.
De Gebruiker heeft de verplichting om ervoor te zorgen dat hij de nodige documenten heeft en voldoet aan de minimale vereisten om toegang te krijgen tot activiteiten, evenementen, rondleidingen en parken. Beperkingen, zoals toegangsbeperkingen of de noodzaak van wijziging of annulering, zijn onderworpen aan de voorwaarden van de organisator van deze activiteiten of diensten.
Bepaalde specifieke beperkingen, zoals leeftijd, minimale lengte, gewicht of andere door de Dienstverlener bepaalde factoren, kunnen de mogelijkheid van de Gebruiker beïnvloeden om de aangeboden diensten te genieten. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om de voorwaarden van de Dienstverlener te raadplegen en te begrijpen en ervoor te zorgen dat hij zich houdt aan de gestelde regels om adequaat deel te nemen.
Het is belangrijk op te merken dat alle toeristische activiteiten, evenementen en parken inherente risico's met zich meebrengen, en de Gebruiker moet zich hiervan bewust zijn bij deelname aan deze activiteiten. JUMPEOPLE is niet verantwoordelijk voor enige schade of letsel die de Gebruiker kan oplopen bij deelname aan deze activiteiten.
De tickets van de evenementenmodule zijn onder geen enkele omstandigheid terugbetaalbaar en staan geen wijzigingen of annuleringen toe. De Gebruiker heeft echter de optie om een annulering verzekering af te sluiten bij MAPFRE, die het bedrag van het ticket dekt volgens de voorwaarden van de polis. Voor activiteiten en parken is de mogelijkheid om wijzigingen of annuleringen te maken afhankelijk van de voorwaarden van elke aanbieder.
Gekoppelde Reisservices
DIT IS ALLEEN VAN TOEPASSING OP VERKOPEN IN LIDSTANDELEN VAN DE EUROPESE UNIE EN HET VKNIKOMEND KONINKRIJK
Gekoppelde reisservices omvatten ten minste twee verschillende soorten reisservices die voor dezelfde reis of vakantie zijn geboekt, waarbij afzonderlijke contracten worden afgesloten met elk van de reisaanbieders, op voorwaarde dat JUMPEOPLE het volgende vergemakkelijkt:
Aanvullende diensten
Als onderdeel van de aangeboden diensten kunnen gebruikers aanvullende diensten reserveren, afhankelijk van de tarieven die tijdens het transactieproces in het Reserveringssysteem worden gespecificeerd. Deze diensten, geselecteerd en betaald door de gebruiker, maken een integraal onderdeel uit van het aangekochte servicepakket.
Online inchecken
Online inchecken is een dienst die JUMPEOPLE onder geen enkele omstandigheid aanbiedt of beheert. Dit proces is de exclusieve verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij en moet door de gebruiker rechtstreeks via de kanalen van de luchtvaartmaatschappij voor dit doel worden uitgevoerd.
JUMPEOPLE bemoeit zich in geen enkel geval met het online inchecken of de generatie van instapkaarten. Daarom moeten alle vragen, beheersmaatregelen of incidenten met betrekking tot deze dienst rechtstreeks met de betreffende luchtvaartmaatschappij worden behandeld.
In het geval van wijzigingen die rechtstreeks door de luchtvaartmaatschappij of op verzoek van de gebruiker worden uitgevoerd, is JUMPEOPLE niet verantwoordelijk voor het beheer van het online inchecken of voor eventuele ongemakken of kosten die daarmee gepaard gaan. Wij raden de gebruiker aan de incheckvoorwaarden en -termijnen van de luchtvaartmaatschappij te controleren om een soepel reisverloop te garanderen.
Reserveren van een voorkeursstoel
JUMPEOPLE biedt de service voor het reserveren van een voorkeursstoel niet als een directe optie binnen zijn platforms. Dit proces is uitsluitend afhankelijk van het beleid en de beschikbaarheid van de luchtvaartmaatschappij waarmee de gebruiker de reservering maakt.
Als de luchtvaartmaatschappij stoelkeuze toestaat, moet de gebruiker deze optie rechtstreeks bij hen beheren, onderworpen aan hun voorwaarden. JUMPEOPLE bemoeit zich niet met de keuze, toewijzing, wijziging of terugbetaling van stoelreserveringen.
Gebruikers wordt aangeraden de specifieke voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij te controleren voor informatie over de beschikbaarheid en de toepasselijke voorwaarden voor stoelkeuze. JUMPEOPLE aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor wijzigingen of incidenten die met deze service te maken hebben.
Aanvullende verzekering afsluiten
JUMPEOPLE biedt gebruikers de mogelijkheid om aanvullende verzekeringen af te sluiten via derden zoals MAPFRE en Airhelp. Het afsluiten van een verzekering houdt in dat de gebruiker akkoord gaat met de voorwaarden die zijn vastgesteld door de betreffende verzekeraar, evenals de voorwaarden van JUMPEOPLE.
Annuleringsverzekering (MAPFRE)
Gebruikers kunnen een annuleringsverzekering afsluiten bij MAPFRE voor zowel evenementen als vluchten. Deze verzekering stelt de gebruiker in staat om een terugbetaling van het ticketbedrag aan te vragen in geval van annulering, mits de voorwaarden van de polis zijn voldaan.
De dekking, uitsluitingen en vereisten voor het aanvragen van een terugbetaling zijn onderworpen aan de voorwaarden die in de verzekeringspolis zijn vermeld.
JUMPEOPLE bemoeit zich niet met het beheer van de verzekering of het terugbetalingsproces. Eventuele claims of vragen met betrekking tot de verzekering moeten rechtstreeks aan MAPFRE worden gericht.
Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de voorwaarden van de verzekering zorgvuldig te lezen en ermee akkoord te gaan voordat deze wordt afgesloten.
Gebruikers wordt aangeraden de voorwaarden van de afgesloten verzekering zorgvuldig te controleren om de dekking en procedures te begrijpen die van toepassing zijn bij annulering.
Reisbijstandverzekering (MAPFRE)
Voor vluchten kunnen gebruikers kiezen voor het afsluiten van een medische reisbijstandverzekering bij MAPFRE. Deze verzekering kan medische kosten dekken in geval van ziekte of ongeluk, repatriëring, juridische bijstand, verlies van bagage, en andere voordelen, mits de voorwaarden van de polis zijn voldaan.
De dekking en uitsluitingen van deze verzekering worden gedetailleerd in de verzekeringspolis.
JUMPEOPLE bemoeit zich niet met het beheer van de verzekering. Eventuele claims of vragen met betrekking tot de verzekering moeten rechtstreeks aan MAPFRE worden gericht.
Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de voorwaarden van de verzekering zorgvuldig te lezen en ermee akkoord te gaan voordat deze wordt afgesloten.
Gebruikers wordt aangeraden de voorwaarden van de afgesloten verzekering zorgvuldig te controleren om de dekking te begrijpen.
Airhelp
Bij de aankoop van een vlucht bij JUMPEOPLE kunnen gebruikers profiteren van de standaardclaims van Airhelp. Airhelp vergemakkelijkt het claimproces bij luchtvaartmaatschappijen om compensatie te krijgen in geval van vertragingen of annuleringen van vluchten. Als de claim succesvol is, houdt Airhelp 35% in op de verkregen compensatie.
Airhelp Plus
Voor vluchtboekingen kunnen gebruikers een tijdelijk Airhelp Plus-plan afsluiten, waarmee ze assistentie krijgen bij het claimproces zonder servicekosten. Als de claim succesvol is, ontvangt de gebruiker 100% van de compensatie.
Bovendien kunnen gebruikers met het Airhelp Plus-plan ervoor kiezen om een of meer van de volgende Airhelp-producten aan te schaffen tegen een extra kosten:
De dekking en uitsluitingen van deze producten worden gedetailleerd in de respectieve verzekeringspolissen.
JUMPEOPLE bemoeit zich niet met het beheer van deze verzekeringen of het claimproces. Eventuele vragen of claims moeten rechtstreeks aan Airhelp worden gericht.
Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de voorwaarden van de verzekering zorgvuldig te lezen en ermee akkoord te gaan voordat deze wordt afgesloten.
De gebruiker is verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van de voorwaarden van de afgesloten verzekering om de dekking en procedures in elk geval te begrijpen.
Factuuruitgifte en Levering
Elektronische Factuur voor Verkregen Diensten
Voor diensten die via de website jumpeople.com zijn aangeschaft, zullen wij (Jumpeople) een elektronische factuur uitgeven met de gegevens die de Gebruiker bij de aankoop heeft verstrekt.
Door een aankoop te doen en de voorwaarden te accepteren, gaat de Gebruiker akkoord met het ontvangen van elektronische facturen.
Verzending van Elektronische Facturen: Elektronische facturen worden verzonden naar het e-mailadres dat de Gebruiker heeft opgegeven in het persoonlijke formulier van het Reservatiesysteem.
Wijzigingen aan Uitgegeven Facturen: Als wijzigingen in de gegevens van een eerder uitgeven elektronische factuur worden aangevraagd, worden deze doorgevoerd volgens de geldende wettelijke voorschriften.
Als het Reservatiesysteem van JUMPEOPLE deze optie biedt, kunnen gebruikers kiezen uit de volgende betaalmethoden voor diensten via jumpeople.com:
Betaling via debet- of creditcard.
Gebruik van een elektronische portemonnee (indien ingeschakeld).
De gebruiker selecteert de gewenste betaalmethode in het persoonlijke formulier binnen het Reservatiesysteem.
Veilige Cardbetalingstransactie
Betaling via debetkaart, creditcard of een ander door JUMPEOPLE opgegeven betaalsysteem is een veilige transactie die als volgt verloopt:
Selectie en Betalingsgegevens:
De gebruiker kiest voor betaling per kaart en vult de vereiste velden in het persoonlijke formulier van het Reservatiesysteem in met de betreffende kaartgegevens.
Autorisatie en Afschrijving:
Nadat de boeking is gemaakt, verwerkt het Reservatiesysteem gelijktijdig de betalingsautorisatie en de beschikbaarheidscontrole van de geselecteerde dienst. De transactie wordt alleen voltooid als beide processen succesvol zijn bevestigd, waarna de boekingsbevestiging naar de Gebruiker wordt gestuurd. Als een van deze processen mislukt, blijft de boeking in een "pending" (in behandeling) of "failed" (mislukt) status.
Mislukte Boekingen:
Als de transactie niet correct is voltooid, maar het bedrag wel is afgeschreven bij de Gebruiker, wordt de terugbetaling automatisch uitgevoerd na 24 uur. De tijd die de Gebruiker nodig heeft om het geld te ontvangen, hangt af van de ontvangende bank.
Boekingen in Behandeling:
Deze boekingen worden binnen maximaal 24 uur bijgewerkt voor de modules vluchten, accommodaties, autoverhuur, activiteiten en parken, en veranderen in "bevestigd" of "mislukt" afhankelijk van het resultaat van het proces.
Als de boeking als "mislukt" wordt gemarkeerd en de afschrijving al heeft plaatsgevonden, wordt het hierboven beschreven automatische terugbetalingsproces toegepast.
Voor de evenementenmodule kan de statusupdate van de boeking tot 72 uur duren.
Gebruikers wordt geadviseerd om systeemmeldingen in de gaten te houden en bij twijfel contact op te nemen met de klantenservice van JUMPEOPLE.
De overeenkomstige afschrijving wordt automatisch toegepast op het bedrag voor de verkregen diensten.
Betalingsplatform:
Eenmalige Afschrijving: Het totale bedrag van de boeking wordt in één transactie verwerkt door JUMPEOPLE. Uw betalingsoverzicht toont het corresponderende totale bedrag, zonder extra kosten van andere entiteiten.
Factureringsvaluta's: De boeking wordt afgeschreven in een van de volgende valuta's, afhankelijk van waar de boeking wordt gemaakt: USD (Amerikaanse dollar), EUR (euro) of GBP (Britse pond). Het bedrag wordt afgeschreven in de door het systeem geselecteerde valuta op basis van de locatie van de dienst.
RESERVERINGEN EN KOSTEN
Door een reservering te maken op de website jumpeople.com, gaat u akkoord met de totale kosten van de verkregen diensten, inclusief alle toepasselijke kosten en belastingen.
De zichtbare prijzen kunnen worden afgerond naar het dichtstbijzijnde gehele getal.
In geval van evidente fouten of typefouten, is JUMPEOPLE niet verplicht om de onjuiste prijs te honoreren. Bijvoorbeeld, als per ongeluk een luxe service wordt aangeboden voor €1, kan de reservering worden geannuleerd en wordt het betaalde bedrag terugbetaald.
Doorgehaalde prijzen vertegenwoordigen de oorspronkelijke tarieven van een vergelijkbare dienst, van toepassing zonder de zichtbare korting.
AANVULLENDE KOSTEN VOOR VERKREGEN DIENSTEN
Het is belangrijk voor de gebruiker om in overweging te nemen dat luchthavens, havens en andere diensten die met externe aanbieders zijn gecontracteerd, extra kosten kunnen bevatten die niet in de uiteindelijke facturering zijn opgenomen. Deze kosten kunnen onder andere omvatten:
De gebruiker is verantwoordelijk voor het zorgvuldig lezen van de voorwaarden die verbonden zijn aan elke gecontracteerde dienst, evenals het onderzoeken van mogelijke toepasselijke extra kosten.
JUMPEOPLE heeft geen controle over deze kosten en is niet verantwoordelijk voor de toepassing ervan, aangezien ze onderhevig zijn aan het beleid van de betreffende aanbieder.
DYNAMISCHE PRIJZEN EN WIJZIGINGEN
De prijzen van de verkregen diensten zijn dynamisch en kunnen op elk moment veranderen. Bevestigde reserveringen worden niet beïnvloed door deze variaties, behalve in geval van evidente fouten.
In geval van een evidente fout in de prijs na het bevestigen van een reservering, zal JUMPEOPLE contact met u opnemen om u het juiste bedrag aan te bieden of de reservering te annuleren.
BELASTINGEN EN EXTRA KOSTEN
De prijzen die op jumpeople.com worden weergegeven, bevatten in de meeste gevallen toepasselijke belastingen en vergoedingen, zoals BTW, belastingen op goederen en diensten, hotelheffingen, enzovoort.
In sommige gevallen kunnen lokale belastingen (gemeentelijke belastingen, toeristenbelasting, enzovoort) apart worden aangerekend.
Kosten en belastingen worden berekend op basis van de prijs vóór kortingen of coupons, tenzij lokale regelgeving deze beschouwt als een prijsvermindering.
Afhankelijk van de jurisdictie kunnen belastingen veranderen tussen de datum van reservering en de datum van de reis. Als dit gebeurt, is het uw verantwoordelijkheid om het verschil te dekken.
Leveranciers en prijsweergave
Alle producten die op jumpeople.com worden aangeboden, komen van externe dienstverleners. Hoewel JUMPEOPLE zich inzet om de nauwkeurigheid van de prijzen te waarborgen, kunnen deze vaak veranderen.
Er kunnen extra kosten van toepassing zijn, zoals administratieve vergoedingen, bagagekosten of lokale belastingen die niet zijn opgenomen in de aanvankelijke weergegeven prijs.
Bepaalde producten kunnen worden aangeboden in een andere valuta dan die wordt weergegeven in de zoekresultaten. De valutaconversie is bij benadering en is onderworpen aan de tarieven en commissies van uw betalingsprovider.
FISCALE VERANTWOORDELIJKHEID
JUMPEOPLE fungeert als tussenpersoon tussen de gebruikers en de dienstverleners, die verantwoordelijk zijn voor het doorsturen van de belastingen naar de bevoegde belastingautoriteiten. In bepaalde jurisdicties kan JUMPEOPLE verplicht zijn om bepaalde belastingen te innen en door te sturen.
De gebruiker is verantwoordelijk voor het naleven van alle toepasselijke belastingverplichtingen, zoals belastingen, heffingen of extra kosten die kunnen voortvloeien uit de aankoop van diensten via JUMPEOPLE, volgens de belastingwetten van hun woonland.
Afhankelijkheid van de Dienstverlener: Het annulerings- en wijzigingsbeleid van de diensten aangeboden door JUMPEOPLE CORP. wordt volledig bepaald door de betreffende dienstverlener. De gebruiker is verantwoordelijk voor het zorgvuldig lezen en begrijpen van de specifieke annulerings- en wijzigingsvoorwaarden van elke dienstverlener voordat de reservering wordt gemaakt.
Bij het voltooien van de aankoop of reservering, accepteert de gebruiker alle voorwaarden, inclusief die van de dienstverlener met betrekking tot annuleringen en wijzigingen. Als een wijziging leidt tot een tariefwijziging, kan deze niet worden verwerkt en is de enige optie de oorspronkelijke reservering te annuleren en een nieuwe te maken.
Specifieke voorwaarden voor vluchten: Wijzigingen en annuleringen van vluchten moeten rechtstreeks met de luchtvaartmaatschappij worden geregeld, voor zover de voorwaarden van de geboekte service en de dienstverlener dit toestaan. JUMPEOPLE is niet betrokken bij het verwerken van vluchtwijzigingen of het toepassen van extra kosten of boetes die door de luchtvaartmaatschappij worden vastgesteld. Het wordt aanbevolen dat gebruikers het beleid van de luchtvaartmaatschappij controleren voordat ze wijzigingen aanvragen.
Aangesloten Verzekeringen
Via het platform van JUMPEOPLE CORP. kan de gebruiker verzekeringen afsluiten die door externe bedrijven worden aangeboden. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de gedetailleerde voorwaarden van elke verzekering zorgvuldig te controleren voordat deze wordt afgesloten. Bij het afsluiten van een verzekering via JUMPEOPLE CORP., accepteert de gebruiker zowel de voorwaarden van de betreffende verzekeraar als de voorwaarden die door JUMPEOPLE CORP. in deze Algemene Voorwaarden zijn vastgesteld.
Verzekeringen die via het platform van JUMPEOPLE CORP. zijn aangeschaft, worden aangeboden door externe bedrijven. De gebruiker is verantwoordelijk voor het gedetailleerd controleren van de voorwaarden en bepalingen die aan elke verzekering zijn gekoppeld voordat de aankoop plaatsvindt. Door een verzekering af te sluiten via JUMPEOPLE CORP., accepteert de gebruiker zowel de voorwaarden van de verzekeraar als de voorwaarden die door JUMPEOPLE CORP. in deze Algemene Voorwaarden zijn vastgesteld.
De verzekeringen van MAPFRE en AirHelp die via JUMPEOPLE zijn aangeschaft, zijn niet terugbetaalbaar. De annuleringsverzekering dekt alleen de terugbetaling van de reis- of moduleservice (vlucht of evenement), in overeenstemming met de voorwaarden die in het polisdocument zijn vastgesteld. Het dekt geen terugbetaling van andere verzekeringen of extra's die tijdens het reserveringsproces zijn toegevoegd.
Voor enige claim met betrekking tot aangeschaft verzekeringen moet de gebruiker rechtstreeks contact opnemen met de betreffende verzekeraar.
Wat betreft terugbetalingen voor annuleringen kan JUMPEOPLE deze alleen verwerken wanneer de voorwaarden van de dienstverlener dit toestaan. In dergelijke gevallen moet de gebruiker voldoen aan de vereisten, deadlines en procedures die door de betreffende dienstverlener zijn vastgesteld. Het bedrag dat wordt terugbetaald, is het bedrag dat in de Algemene Voorwaarden van de dienstverlener wordt vermeld op het moment van de reservering.
Uitsluiting van Aansprakelijkheid
Jumpeople, samen met haar functionarissen, directeuren, medewerkers, vertegenwoordigers, aandeelhouders, gelieerde bedrijven en leveranciers, sluit in de maximale mate die door de wet is toegestaan, elke aansprakelijkheid uit voor:
Deze uitsluiting van aansprakelijkheid is niet van toepassing in geval van grove nalatigheid, fraude of enige situatie waarin de uitsluiting van aansprakelijkheid door de Panamese wet wordt beperkt.
Beperkingen van Aansprakelijkheid
Jumpeople is niet aansprakelijk voor:
Toepasselijke Wetgeving en Jurisdictie
Deze voorwaarden worden beheerst door de wetgeving van Panama.
Elke geschil zal worden opgelost door de bevoegde rechtbanken van Panama, tenzij anders bepaald in de arbitrageclausule.
Vrijwaring van Aansprakelijkheid
U stemt ermee in om Jumpeople, haar gelieerde bedrijven en vertegenwoordigers te verdedigen en schadeloos te stellen tegen elke claim, verlies, boete of kosten die voortvloeien uit:
Niets in deze voorwaarden beperkt de verplichte consumentenrechten volgens de toepasselijke consumentenbeschermingswetten in Panama. Toegang tot en gebruik van de diensten van Jumpeople impliceert volledige aanvaarding van de hierin beschreven voorwaarden.