Última actualización: enero de 2025

El Programa de Fidelidad (en adelante, el "Programa") es ofrecido por Jumpeople Corp. (en adelante, "Jumpeople") y está disponible exclusivamente para personas mayores de dieciocho (18) años, con un correo electrónico válido y registro activo en el Programa (en adelante, "miembros"). Al participar, los miembros acumulan puntos llamados "Jumps" al realizar reservas y completar actividades elegibles en el sitio web. Estos puntos pueden canjearse por recompensas, sujeto a disponibilidad y conforme a estos Términos y Condiciones.

1. ELEGIBILIDAD

El Programa es para mayores de 18 años con correo válido y registro como "Jumpers". La participación será inválida donde lo prohíba la ley local.

2. BENEFICIOS Y ACUMULACIÓN DE JUMPS

• Definición: Los "Jumps" son puntos canjeables por descuentos en reservas futuras.
• Conversión estándar: 1 USD = 100 Jumps. Jumpeople puede modificar esta relación en promociones.
• Acumulación:
  • Reservas de hoteles/vuelos en el sitio web generan Jumps.
  • Los Jumps permanecen "pendientes" hasta 24 horas después de finalizado el servicio. Se anulan si la reserva se cancela.
  • Si se usan Jumps en una reserva que también genera puntos, estos se calculan sobre el monto neto pagado.
• Canje:
  • Mínimo 500 Jumps para canjear.
  • No convertible a dinero; solo aplicable como descuentos.
  • El límite para canjear Jumps en una reserva es un máximo del 5% del valor total de la reserva. El cliente debe pagar el 95% restante con otro método de pago.

3. NIVELES DE MEMBRESÍA Y RECOMPENSAS

• Niveles:
  • Starter Jumper: 0.5% (hoteles); 0.25% (vuelos).
  • Premium Jumper: 0.75% (hoteles); 0.5% (vuelos).
  • Expert Jumper: 1% (hoteles); 0.75% (vuelos).
• Límites de transferencia anual:
  • Expert Jumpers: 7,000 Jumps.
  • Premium Jumpers: 3,500 Jumps.
• Caducidad: Los Jumps expiran si no hay reservas en un (1) año.

4. BENEFICIOS ADICIONALES

• Incentivos:
  • Regalo de cumpleaños: 100 Jumps (válidos por 3 meses).
  • Primera compra: 100 Jumps adicionales.
  • Referidos: 100 Jumps por cada amigo que complete una reserva.
• Interacción: Publicar reseñas con imágenes o fotos en la Comunidad Jumper genera hasta 50 Jumps por publicación.

5. COMUNIDAD DE JUMPERS

• Límite: Máximo 25,000 Jumps sin canjear. Al alcanzarlo, no se acumulan más hasta su uso.
• Reservas reembolsables: Los Jumps usados se reintegran si la reserva se cancela (según política de reembolso).
• Restricciones: No aplican a impuestos, tarifas adicionales o reservas no elegibles.

6. MODIFICACIONES

Jumpeople puede modificar o cancelar el Programa en cualquier momento. Cambios significativos se anunciarán con 90 días de anticipación. Cualquier actividad fraudulenta resultará en cancelación de cuenta y pérdida de Jumps.

7. PRIVACIDAD

La participación implica aceptar el uso de datos según la Política de Privacidad.

8. ACTIVIDADES NO AUTORIZADAS

El Programa se ofrece "tal cual", sin garantías. Jumpeople no se hace responsable por errores fuera de su control.

• Actividad sospechosa puede suspender la cuenta temporalmente.

9. CONTACTO

Para dudas, consultar la sección de Preguntas Frecuentes en el sitio web oficial.